Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản tại ebet4 — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
ebet4 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Mọi thắc mắc liên quan đến ví thanh toán, lịch sử giao dịch hay thông tin tài khoản đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu thay đổi thông tin ví.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi tài khoản tại ebet4 được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hoá kết nối SSL. Dữ liệu liên kết ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch của chính bạn và không được truy cập bởi bất kỳ nhân viên nào ngoài quy trình xác minh chính thức.

Mã hoá và lưu trữ Dữ liệu tài khoản được mã hoá cả khi truyền và khi lưu trữ. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví thanh toán và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và thiết bị bạn đang dùng. Không có cookie nào được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà dịch vụ ebet4 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập tuỳ thuộc vào quy định từng vùng.