Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ebet4

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ebet4, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như quyền và trách nhiệm của từng tài…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
ebet4 Quy định sử dụng dịch vụ ebet4
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang – phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản giao dịch và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu câu hỏi cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ebet4 để theo dõi tình trạng khiếu nại hoặc hỏi về quy định áp dụng cho ví điện tử của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

ebet4 thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch – bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đã liên kết. Dữ liệu được lưu trữ bằng mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL – không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có yêu cầu pháp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví liên kết từ ZaloPay sang MoMo, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu rồi xóa hoàn toàn.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những điều nhiều tài khoản hỏi nhất khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ là trách nhiệm của bạn theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản ebet4. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và đăng thay đổi trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đăng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh theo quy trình kiểm tra danh tính của chúng tôi.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính theo điều khoản bảo mật hiện hành.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản: dùng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng công cụ tự động. Bạn có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.